Allmänt
Köpinformation
För att handla hos oss behöver du vara 18 år, men från 16 år får du handla hos oss om du handlar tillsammans med eller med godkännande av målsman. När du handlar på Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument. Läs mer hos Konsumentverket. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Betalningsvillkor
Du som kund har möjlighet att välja vilken av våra betalningslösningar du vill använda dig av. Du ser i kassan vilka betalningslösningar vi erbjuder. För företag erbjuder vi faktura med 10 dagars betaltid.
Reklamation
En felaktig vara omfattas av reklamationsrätten. När du mottagit din order ansvarar du för att säkerställa att alla produkter kommit med samt att de stämmer överens med beskrivningen. Skulle något vara felaktigt behöver du återkomma inom 14 dagar efter leveranstillfället med vad som blivit fel. Reklamationsrätt gäller inte vid felaktig förvaring eller vid felaktig användning samt inte vid onormalt slitage av våra produkter. Vid reklamation tar du kontakt med oss via gsinnolutions@gmail.com så att vi kan komma fram till en lösning.
Ångerrätt
Om du skulle ångra ditt köp hos oss har du rätt att returnera varan inom två veckor efter att du mottagit denna. Varan ska vara oanvänd, oskadad samt returneras i originalförpackning. Beställaren står för returfrakten. Det är viktigt att du kontaktar oss via e-post; gsinnolutions@gmail.com innan du returnerar ditt köp, detta för att vi ska komma överens om returen samt för att vi ska kunna hantera detta smidigt för dig. Vi kan inte spåra paketet, och inte heller kompensera om det skulle komma bort. Observera att företag ej omfattas av öppet köp-, retur- eller bytesrätt.
Om du ångrar ditt köp kommer vi att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för betalningen till oss, om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat.
Outlösta paket
I de fall kunden inte hämtar ut varan står kunden för kostnaden för returfrakt.
Leveranstider
Vi hanterar alltid din beställning så snabbt vi kan. Produkterna finns i normala fall för leverans inom 2-10 arbetsdagar.
Leveransen sker normalt till ditt närmaste utlämningsställe.
Övrigt
Säkerhet och behandling av kunduppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer eller organisationsnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar kommunikationen som vi har med dig, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Din information kan komma att överföras eller delas med tredje part. Enligt gdpr har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss på gsinnolutions@gmail.com.
Mail från oss
En tid efter att du mottagit din order kan det eventuellt skickas ett mail där vi ber dig att utvärdera din köpupplevelse. Du är inte skyldig att svara på denna utvärdering men vi skulle uppskatta det jättemycket så att vi kan förbättra vår sajt, våra produkter och för att skapa en ännu bättre kundupplevelse
Kontakta oss vid frågor
gsinnolutions@gmail.com